본 약관은 제이에이치스토어(이하 "회사")가 운영하는 띵페이(Tieng Pay, 이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
① "상품권"이란 컬쳐랜드, 온라인문화상품권, 틴캐시, 북앤라이프, 신세계 모바일, 롯데 모바일, 구글 기프트카드, 카카오 기프트카드, 스타벅스 e카드 등 회사가 매입하는 모든 형태의 온라인·모바일 상품권을 의미합니다. ② "PIN번호"란 상품권에 부여된 고유 식별 코드로, 상품권의 가치를 증명하는 번호를 의미합니다. ③ "이용자"란 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다. ④ "정산"이란 회사가 상품권 매입 후 이용자의 지정 계좌(KRW)로 대금을 송금하는 행위를 의미합니다.
회사는 다음의 서비스를 제공합니다: • 온라인·모바일 상품권 핀번호 24시간 실시간 매입 서비스 • 원화(KRW) 은행 계좌 실시간 1분 입금 서비스 • 카카오톡 실시간 1:1 이용자 상담 지원 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 사전 예고 후 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
① 상품권 종류별 기본 매입율: • 컬쳐랜드·온라인문화·해피머니·북앤라이프·구글·카카오: 액면가의 90% • 신세계·롯데 모바일: 액면가의 93% • 스타벅스 e카드: 액면가의 75% ② 건당 이체수수료 500원이 정산금에서 별도 차감됩니다. ③ 매입율은 시장 상황에 따라 변동될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지합니다.
① 이용자는 다음 행위를 금지합니다: • 타인의 명의 또는 계좌를 도용하여 서비스 이용 • 도난·분실·불법 취득한 상품권 핀번호 제출 • 허위 정보 제공 또는 사기 행위 • 회사 시스템 해킹, 데이터 무단 수집 • 관련 법령을 위반하는 목적의 서비스 이용 ② 위반 시 회사는 서비스 이용을 즉시 정지하고 관계 기관에 신고할 수 있습니다.
① 회사는 다음의 경우 거래를 거절하거나 취소할 수 있습니다: • 더치트(thecheat.co.kr) 조회 결과 사기 이력이 확인된 계좌 • 이미 사용되었거나 유효하지 않은 핀번호 • 비정상적으로 과다한 거래 또는 패턴이 의심스러운 경우 • 청소년 보호법 위반이 의심되는 경우 • 제출된 정보의 사실 여부를 확인할 수 없는 경우 ② 이미 지급된 정산금은 원칙적으로 환불되지 않습니다. 단, 회사의 과실로 인한 오입금 시 즉시 정정합니다.
① 정산 처리 시간은 핀번호 제출 및 계좌 검증 즉시 1분 이내 입금을 원칙으로 합니다. ② 시중은행 점검 시간(23:30~00:30)의 경우 처리가 지연될 수 있습니다. ③ 신규 이용자 또는 비정상 패턴 의심 거래는 추가 안전 확인 절차로 인해 처리 시간이 연장될 수 있습니다.
① 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보보호법」 및 관련 법령에 따라 처리합니다. ② 수집된 개인정보는 정산 처리 목적으로만 사용되며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. ③ 거래 기록은 전자상거래법에 따라 5년간 보존됩니다. ④ 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하십시오.
① 회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다: • 이용자의 귀책으로 인한 손해 • 천재지변, 네트워크 장애 등 불가항력에 의한 손해 • 은행 시스템 오류로 인한 지연 • 이용자가 제공한 허위 정보로 인한 손해 ② 회사는 서비스가 제공하는 정보의 정확성을 보증하지 않으며, 이용자의 최종 판단과 책임 하에 서비스를 이용하시기 바랍니다.
① 회사는 관련 법령을 준수하며 필요한 경우 약관을 변경할 수 있습니다. ② 약관을 변경하는 경우 적용 일자 및 변경 사유를 서비스 내 공지사항에 7일 전 사전 고지합니다. ③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. ④ 변경 공지 후 계속하여 서비스를 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
① 서비스 이용에 관한 분쟁은 우선 당사자 간 협의로 해결합니다. ② 협의가 되지 않을 경우 소비자기본법에 따른 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다. ③ 최종적으로 법적 절차가 필요한 경우 대한민국 법령을 준거법으로 하며, 관할 법원은 민사소송법에 따릅니다. ④ 고객센터 전화(070-8057-6615)로 먼저 연락 주시면 성실히 협의하겠습니다.
① 회사는 부가가치세법 및 세법을 준수하는 일반과세 사업자(제이에이치스토어, 541-09-03234)입니다. ② 상품권은 유가증권(금융자산)으로서 부가가치세 면세 대상이며, 회사의 매입 수수료 마진 수익에 대해서만 세법에 따른 과세 처리가 진행됩니다. ③ 거래 명세서 및 관련 기록은 관련 법령에 의거하여 5년간 영구 보존됩니다.